Kompānijas Dell Taivānas nodaļas darbinieki kādam 19 collu LCD monitoram kļūdas pēc mājaslapā bija norādījuši ļoti zemu cenu – vien 15 ASV dolārus (monitora īstā cena ir aptuveni 150 ASV dolāru). Kļūdīties, protams, gadās visiem, taču kompānijai Dell šī kļūda maksās ļoti dārgi, jo 8 stundu laikā šis monitors par 15 ASV dolāru zemu cenu tika pasūtīts 140 000 reižu.
Parasti šādos gadījumos tāda mēroga kompānijas kā Dell izvēlas vai nu piegādāt klientam preci par kļūdaino cenu (ja pasūtījumu skaits ir salīdzinoši mazs), vai piedāvāt tiem ievērojamas atlaides.
Lai gan pasūtījumu skaits šoreiz ir ļoti liels, Taivānas valdība ir paziņojusi, ka ražotājam ir jārespektē veiktie pasūtījumi un jāpārdod visi pasūtītie monitori par 15 ASV dolāriem gabalā. Pretējā gadījumā pret Dell tiks sākts tiesas process par godīgas tirdzniecības likumu pārkāpumu.
Kompānija Dell jau ir atvainojusies visiem klientiem, kuri veica šā 19 collu LCD monitora pasūtījumus, un apgalvojusi, ka pircēji saņems kompensāciju par ražotāja pieļauto kļūdu. Tomēr jādomā, ka Dell plāno klientiem piešķirt atlaidi, nevis brīvprātīgi pārdot 140 000 monitoru par 15 dolāriem gabalā, zaudējot miljoniem dolāru.
